Le programme de classification des établissements touristiques a atteint la Région Nord

Le Ministère du Tourisme (MDT), via son Bureau Départemental du Nord, a procédé lundi dernier au lancement du projet de classification des établissements touristiques dans les départements du Nord et du Nord-est du pays.

Ce programme a été officiellement lancé au début du mois d’avril. Deux départements (le sud et le sud-est) sont déjà touchés par cette campagne visant à améliorer la qualité de service offerte par les opérateurs du secteur privé touristique.

Une équipe composée de dix enquêteurs formés par le Ministère entreprendra des visites d’inspection dans différents établissements de la région. Le travail de ces agents consiste en une collecte d’informations sur l’état de fonctionnement de ces installations.

« L’identification, l’inspection, le traitement des informations et la production d’un cahier de charges », sont les principales étapes de la première phase de ce programme”, a fait remarquer un des responsables.

Le MDT entend sanctionner le fonctionnement des établissements inspectés, par le label de qualité “Hibiscus”, suivant la qualité de services fournis. L’Hibiscus viendra remplacer la traditionnelle étoile indiquant la qualité de fonctionnement des hôtels. Dans ce nouveau schéma, 5 hibiscus et 1 hibiscus exprimeront respectivement la qualité maximale et minimale des services offerts par les établissements touristiques.

Cette journée de lancement dans le Nord a été marquée par une série de rencontres d’information avec les hôteliers, les restaurateurs, et les principales autorités des départements du Nord et du Nord-est.

La caravane des inspecteurs s’arrêtera dans le département de l’ouest lors de la prochaine étape de cette campagne.

Le programme de classification des établissements touristiques s’inscrit dans le cadre de l’une des attributions du Ministère du Tourisme qui est d’accompagner le secteur touristique. Il vise également à inciter les opérateurs à fournir un meilleur service à leur clientèle en vue de mieux vendre le produit touristique haïtien.